Gereserveerde tickets kunnen tot 30 minuten (afhankelijk van de bioscoop) voor aanvang film aan de kassa van de bioscoop worden opgehaald. Haal je de tickets niet tijdig op, dan komt je reservering automatisch te vervallen.
Wil je je reservering verzetten? Dan kun je het beste een nieuwe reservering maken.

Let op! Dit geldt niet voor gekochte tickets.

Heb je een Belbios account en ben je van provider veranderd of heb je een nieuw telefoonnummer?
Stuur dan een SMS met RES AAN (spatie) je gebruikersnaam (spatie) je wachtwoord naar 5454.(Eenmalig 25 ct)
Je profiel wordt nu automatisch gekoppeld aan je telefoonnummer waarvan je deze SMS hebt gestuurd.

Zijn je gegevens ongewijzigd? Reageer dan via het onderstaand formulier.


Anoniem gereserveerd en geen SMS ontvangen?
Controleer eerst of er een storing is bij je provider.
In geval van een storing bij je provider kan Belbios helaas geen oplossing bieden.

Geen storing bij je provider, vul dan het onderstaand formulier in.

Mocht het om technische redenen voorkomen dat het toegangsbewijs niet zichtbaar is, dan kun je het toegangsbewijs uitprinten via je persoonlijke Belbios account.

Ter bevestiging ontvang je ook een email van deze aankoop, met daarin een link naar het toegangsbewijs. Dit kan maximaal 30 minuten duren.

Met het toegangsbewijs kun je direct doorlopen naar een automaat (indien aanwezig) of kassa. Je hoeft dus NIET 30 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.

Indien je om technische redenen het toegangsbewijs niet kunt uitprinten, dan is het alsnog mogelijk om toegang te verkrijgen met de ophaal- en barcode die duidelijk gecommuniceerd worden in je bevestigingsemail.

Veel kijkplezier!